ضمان سليل الذهبي
في سليل
نضمن لك جودة المنتج و لو وصلك وانت غير راضي عنه نبدله لك على طول في الحالات التالية :
الحالات التي يشملها الضمان (الاستبدال الفوري المجاني):
- عيوب الطباعة أو التصنيع: وجود أي تلف أو عيب مصنعي في الكوب عند الاستلام.
- عدم المطابقة: وجود أي اختلاف بين التصميم والخيارات المعتمدة في طلبك وبين المنتج الذي وصلك فعلياً.
- شروط التعويض: نلتزم بإعادة إنتاج قطعة جديدة لك وشحنه إليكِ مجاناً بالكامل دون تحميلك أي تكاليف إضافية.
المدة والآلية للتبليغ:
- يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- يُشترط إرفاق صور واضحة توضح المشكلة أو الاختلاف في الكوب المستلم لمعالجة الطلب فوراً.
الحالات التي لا يشملها الضمان:
- سوء الاستخدام
- عند مرور وصول الطلب أكثر من ٤٨ ساعة ولم يتم إبلاغنا